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海信/創維等7家電視企業被約談 要求整改開機廣告/一鍵關閉等功能

2019-11-05 14:03:46 來源: 藍鯨TMT

近日,江蘇省消保委結合智能電視開機廣告消費調查情況,依法約談海信、創維、夏普、長虹、小米、海爾、樂視7家電視企業,并提出履行售前告

近日,江蘇省消保委結合智能電視開機廣告消費調查情況,依法約談海信、創維、夏普、長虹、小米、海爾、樂視7家電視企業,并提出履行售前告知開機廣告、提供廣告一鍵關閉功能等整改要求。

隨后,央視曝光了開機廣告去不掉背后的“貓膩”:消費者在確定購買電視前,銷售人員一般不會主動告知消費者智能電視帶有開機廣告,而賣場所賣的電視是在商場模式下才沒有廣告。報道稱,江蘇省消保委的線上問卷調查結果也證實了這一情況。

開機廣告隨著互聯網電視應運而生,成為了互聯網電視的“標配”,與此同時,開機廣告給智能電視廠商帶來了高額利潤,售價甚至達到180萬/天。那么,假如開機廣告被取消,將會給智能電視廠商帶來怎樣的影響?

對此,業內專家表示,因為廣告是收費平臺最大的一個收費項目,所以短期內各電視廠商不會徹底取消開機廣告,但很可能會控制在規定的時長之內。此外,隨著5G技術的發展,智能電視的盈利模式逐漸多樣化,在開機廣告的設置方面,企業還應該逐漸給予消費者一定的選擇權。

買電視送廣告,開機廣告成智能電視“標配”

今年7月,江蘇省消保委調查收集的15858份有效線上問卷顯示,96.4%的消費者告知家中智能電視存在開機廣告,50.16%的消費者告知開機廣告無法中途關閉,90.66%的消費者認為有必要對開機廣告進行整改。

關于被約談一事,長虹方面對媒體回應稱,正在針對江蘇省消保委提出的問題進行改善。夏普則對外表示,目前內部正在根據消協的要求進行開發評估,具體內容會在消協要求時間內會出答復。藍鯨TMT記者就開機廣告的相關情況向創維、海信方面相關人士咨詢,對方均表示不知情。

開機廣告的話題一度成為網民熱議話題,今年7月底,華為榮耀業務部總裁趙明在微博發起關于用戶對電視開機廣告的調查,曾引起網友關于智能電視開機廣告的熱烈討論,彼時,參與調查的人數共計2.8萬人,其中有2.3萬人對開機廣告零容忍。

8月10日,榮耀智慧屏發布。值得注意的是,榮耀智慧屏具有“無開機廣告,1秒喚醒,2秒開機”的特點。趙明表示,榮耀智慧屏不僅現在開機無廣告,永遠也不會有開機廣告。

隨后,智能電視開機廣告更是逐漸從一個行業話題變成一個社會話題。開機廣告幾乎成為了彩電的“標配”,據不完全統計,每個電視品牌的開機時長各不相同,分布于5-40秒之間。目前,智能電視僅LG、松下、三星、索尼無開機廣告。

某智能電視品牌用戶劉飛(化名)對藍鯨TMT記者表示,“開機廣告類型多樣,有公益廣告、明星宣傳作品廣告等,節目中間也會插播廣告,與視頻應用廣告相似。”

就開機廣告的相關法律問題,中國人民大學法學院劉俊海教授對藍鯨TMT記者表示,若經營者存在銷售時未告知用戶存在開機廣告或未能提供一鍵關閉功能、不能使用戶自主關閉開機廣告等行為,便侵害了消費者的選擇權、公平交易權、知情權,“企業要有嚴格的產品設計標準,嚴格的售后體系,嚴格的內控體系,嚴格的問責體系,這樣才能更有核心競爭力可言。”

開機廣告售價高至180萬/每天,或難徹底清除

開機廣告伴隨著互聯網電視的誕生而生。2013年5月,樂視發布第一代電視X60,開啟了互聯網電視元年。一時間互聯網電視品牌風生水起,小米、微鯨、看尚、暴風等各大互聯網公司紛紛推出互聯網電視,就連傳統電視品牌海信、TCL等也紛紛布局。彼時,大多數互聯網電視品牌采取了內容補貼硬件的“樂視模式”。

產業觀察家洪仕斌表示,智能電視開機廣告泛濫的原因主要有兩點,“其一,智能電視的硬件利潤空間比較單薄,廣告可以帶來一定的盈利;其二,智能電視商業模式正在發生改變,電視不僅可以播放電視節目,更是未來智慧家庭的終端入口。”

據了解,目前55英寸的智能電視均價僅在2000元左右。業內人士表示,開機廣告已成為互聯網電視的重要盈利來源之一。有媒體報道稱,2017年時,樂視TV的開機廣告售價就已達到180萬/天,這個價格甚至趕超了《新聞聯播》播出前后的十秒廣告。

以酷開電視為例,在廣告方面,酷開構建了多達16種廣告投放模式,從開機、主屏頁面、頻道入口、AI語音互動到活動、專題等,一塊OTT大屏形成了一個矩陣化的廣告系統。據了解,2018年酷開網絡廣告業務增長72%。

從營收方面分析,近年來,智能電視廠商的互聯網內容服務營收貢獻比有了顯著提升。小米集團財報顯示,2019年第二季度,小米互聯網服務收入達到46億元,同比增長15.7%,僅占公司整體收入的8.8%。其中,小米廣告業務收入達25億元。

根據創維2019年半年報,截至2019年6月30日,創維的互聯網內容及廣告收入為3.76億元,較去年同期的2.70億元同比增長39.3%,其在中國市場智能電視機的激活用戶數超過3800萬,日均活躍用戶數超過1300萬。

關于開機廣告未來的走向,洪仕斌表示,“任何一個產品或者商業模式,最終的目的是要能夠盈利,未來開機廣告會不會在行業內被砍掉,還是要看開機廣告的商業模式能不能行得通,未來開機廣告不太可能被完全消除,因為廣告是收費平臺最大的一個收費項目,但很可能會控制在規定的時長之內,這就需要行業給出一個標準。”

智能電視盈利模式多樣化,用戶應有權選擇開機廣告的去留

奧維互娛總經理黑維煒曾表示,2019年,OTT商業運營將進入爆發期,在規模、平臺、商業化三大要素的影響下從量變引發質變,進入發展的"黃金時代"。據《2019年中國OTT發展預測報告》顯示,2019年OTT廣告規模預計達到109億,其中開關機廣告約為26億,占比高達24%。

然而,這背后是電視廠商承載的彩電行業量額雙降的壓力。據AVC全渠道推總數據顯示,2019年Q3中國彩電市場零售量1034萬臺,同比-3.6%;零售額277億元,同比-10.4%。市場自2018年Q4以來,開啟連續四個季度下滑態勢,低迷成為常態。

此外,彩電市場的利潤率連年下跌。數據顯示,2016-2018年,彩電行業TOP3品牌合計營收逐年上升,但利潤率和利潤增長率卻連年下跌,利潤增長率分別為-18.5%、-25.2%、-33.2%。

那么,未來如果取消開機廣告將會給智能電視廠商帶來何種影響?對此,資深產業經濟觀察家梁振鵬表示:“取消開機廣告,智能電視廠商的收益可能會受到影響,因為智能電視硬件利潤很低,廠商希望從內容平臺運營上獲得一部分利潤,內容平臺運營最主要的收入來源就是開機廣告。”

與此同時,梁振鵬表示:“企業應該允許用戶自主選擇廣告的去或留,如今企業在智能電視平臺運營上有很多方式可以獲得利潤,例如大屏幕電視游戲、電視購物、在線教育等等,企業可以探索的盈利模式有很多,但無論哪種模式,企業還應該給消費者一定的選擇權。”

洪仕斌對梁振鵬的觀點表示認同,他表示:“未來智能電視有很多盈利通道,比如付費會員、可視電話入口等,此外,隨著5G時代的到來,電視作為智能大屏終端還會開發出更多的功能與用途。”

那么,對于用戶而言,今后還會不會在繼續選擇載有開機廣告的互聯網電視呢?

劉飛(化名)對藍鯨TMT記者表示:“現在人們大部分娛樂時間被手機和電腦占據,偶爾看電視,不會覺得開機廣告對觀看節目有什么影響,平時用騰訊、優酷、愛奇藝這類平臺看視頻也會有廣告。互聯網電視售價低廉,今后還是會支持互聯網電視。”另一名用戶則表示,開機廣告對其觀看節目造成一定影響,希望電視廠商可以在一定程度上縮短廣告時長或提供一鍵關閉功能。(齊智穎)

關鍵詞: 海信 創維 開機廣告

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