據2020年服貿會北京市籌辦與服務保障領導小組辦公室日常工作牽頭人、北京市商務局副局長孫堯介紹，展覽展示方面，服貿會數字平臺提供了“云上展廳、電子展臺、智能匹配”等展覽展示功

2020年中國國際服務貿易交易會作為全球首個服務貿易領域綜合性展會，將于9月上旬在北京舉辦。8月21日，北京青年報記者從服貿會籌辦與服務保障領導小組獲悉，服貿會采取“線上線下相結合”的方式舉辦，為展覽展示、論壇會議、洽談簽約等核心場景提供數字化、智能化升級與線上線下融合服務，為中外展客商對接洽談、交流合作提供會展新體驗。目前，服貿會數字平臺全場景的各項功能全面上線。

搭建3D沉浸式“云上展廳”

可提供電子簽約服務

據2020年服貿會北京市籌辦與服務保障領導小組辦公室日常工作牽頭人、北京市商務局副局長孫堯介紹，展覽展示方面，服貿會數字平臺提供了“云上展廳、電子展臺、智能匹配”等展覽展示功能，參展商可通過2D/3D虛擬展臺，全面的個性化展示企業信息，并通過大數據和人工智能技術實現智能匹配。

“搭建了3D沉浸式的云上展廳，讓不能親臨現場的展客商和與會嘉賓通過線上虛擬空間獲得身臨服貿會的感受，體驗數字化展會的魅力。”孫堯表示，不僅可以線上體驗，數字平臺還支持個性化線上展臺搭建，為參展商免費提供個性化3D電子展臺模板，便于全面展示參展企業的產品、案例與核心優勢。線上虛擬展位不僅為參展商提供公司產品和服務的展示空間，還提供私密洽談、直播服務、智能客服、意向訂單、電子簽約等服務。

500間純線上會議室

最多可容納千人同時在線

數字平臺是2020年服貿會的一大特色，服貿會數字平臺為所有參展商、展會活動主辦方提供個性化展會數據統計與分析管理后臺，對展會效果評估、企業畫像、流量分析、智能推薦等信息實時掌控。據孫堯介紹，平臺未來將提供長期數據運營支撐，為“永不落幕”的服貿會提供數字決策和運營支持。

據悉，數字平臺提供“視頻會議、視頻直播”等功能，在線上舉辦論壇和會議活動，使無法參與線下會議的嘉賓通過視頻接入的方式線上參加會議。還為活動主辦方提供500間純線上會議室，支持100人、500人和1000人三種規模的在線會議室，以滿足展會期間對于會議室的巨大需求以及無法到場嘉賓的交流需求。同時，服貿會數字平臺支持在線視頻會議直播，在視頻直播中提供人工智能在線翻譯，打破國界和語言限制，擴大全球參會范圍，提升會議全球影響力。

5000個私密洽談間“閱后即焚”

7×24小時實時系統監測

在安全隱私方面，服貿會數字平臺提供了5000個云上私密洽談間，便于展客商進行洽談磋商。據京東集團副總裁、京東服貿會數字平臺項目組副總指揮王培暖介紹，云上私密洽談室中每一次視頻會話均使用金融級技術進行加密，確保會話參與者之間的信息數據安全和隱私，保證機密不外泄。并且設置了 “閱后即焚”功能，展客商可設置觀看者的閱讀時間，超時后，信息將自動銷毀。同時該功能還會對手機截屏行為進行追蹤和提示，有效保護了商業機密信息的傳播。

據悉，私密洽談間提供即時消息、視頻洽談等多種洽談方式，支持一對一及多方洽談場景，充分滿足展客商雙方隨時隨地不受空間限制進行洽談的需求，實現云端“面對面”商機洽談，以及線上線下無縫融合的即時溝通與交流協同場景。形成采購意向，支持線上電子簽約，平臺還會對成交項目進行成果跟蹤。

“目前，服貿會數字平臺已經進行全方位的安全掃描，并協同網安、等保機構進行相關安全加固，并建立完備的過載保護等安全措施。”王培暖說，數字平臺將采用現場+在線兩種應急保障模式，7×24小時實時進行系統監測，保障信息系統的平穩運行。此外，還將聯動網安、運營商進行聯防聯控，協同處置，有效防患安全事件。

文/本報記者 蒲長廷

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