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微信小程序已經成長為月活用戶8億 日活用戶4億的商業生態

2020-09-10 10:27:12 來源: 經濟觀察報

去年微信小程序GMV實現8000億元后,今年的微信電商還在繼續迅速增長。截至8月份,微信小程序實物商品GMV同比增長了115%,品牌商家自營的GMV

去年微信小程序GMV實現8000億元后,今年的微信電商還在繼續迅速增長。

截至8月份,微信小程序實物商品GMV同比增長了115%,品牌商家自營的GMV同比增長了210%,增長最快的行業有日化、奢侈品、購物中心和百貨,日化行業的GMV較去年同期增長超過了17倍。

這是微信小程序產品經理朱偉峰9月9日向經濟觀察網透露的數據。據他介紹,微信還在繼續加快商業化部署。現在,微信上的電商主要在售中和售后,未來,在售前的供應鏈環節,微信也要布局。

8000億GMV,只比電商小巨頭拼多多去年全年GMV少2000億。曾經,騰訊自營電商業務受挫,現在,在微信上,騰訊通過微信小程序,又一次崛起為電商新勢力。

小程序的電商突圍

今年微信小程序繼續爆發,與疫情有關。

大商集團天狗商務有限公司有360家線下門店,今年因為疫情,開始使用小程序。天狗公司總經理劉朝俊告訴記者,早在2014年,天狗公司就已經開始數字化,但疫情來了之后,發現自己平臺的功能和運營模式有挑戰,通過小程序,他完成了線下門店線上化的轉移,還提高了獲客效率。

零售百貨行業是小程序新增的主要客戶。據記者了解,漢光百貨、天虹百貨今年都因疫情使用小程序導購及直播。

疫情期間,微信緊急上線了一批助力商家的功能,比如小程序直播。讓商家感到方便的同時,小程序上的用戶更多,使用時長也增加了。

目前,微信小程序已經成長為月活用戶8億,日活用戶4億的商業生態。微信數據顯示,2019年,微信小程序交易額已達8000億,同比提升160%。最新財報顯示,2020年二季度微信及Wechat的合并月活增至12.06億。以12億社交用戶為基礎,以“小程序”為載體,加上微信支付、廣告、直播以及搜索入口等服務功能完善,微信商業化步伐明顯提速。

不做電商平臺,也不只做工具

今年以來,快手、抖音也加快電商業務,建立電商閉環,發力快手小店、抖音小店。微信通過小程序,也推出了微信小商店。

擁有高日活用戶的流量平臺為什么紛紛做商店產品?朱偉峰認為,除了平臺目標和商業考量之外,根本原因還是面向用戶的需求。“在社交場景和內容消費場景內,用戶天然有購物需求。”

最近,抖音為推廣抖音小店,封閉淘寶、京東外鏈,引發了熱議。微信小商店會不會也走向內循環?朱偉峰告訴記者,微信做小商店,從沒想過建電商平臺的概念。目前,小商店更多是工具屬性,為微信內的用戶提供開店的工具,未來,微信希望小商店是一個載體或是連接器的角色,跟微信生態深度聯動。

微信商業圈將成型

9月9日晚上召開的騰訊全球數字生態大會微信專場上,7個演講嘉賓,6個人都在講商業化。演講者來自微信小程序、微信支付、微信搜一搜,以及企業微信等不同部門。

目前,微信已經形成了以小程序為核心,其他業務部門圍繞小程序,共同做大微信商業化的布局。

“小程序是一個平臺,提供商品和服務。但小程序怎樣傳遞給用戶,需要很多觸點。微信廣告、公眾號、視頻號、搜索、企業微信,都是觸點。”企業微信行業高級總監陸昊這樣談論小程序和微信其他業務之間的關系。

搜索也是商業生態中重要一環。微信搜一搜產品運營總監梁澤鋒稱,對于入駐的商家而言,搜索有拉新和回流兩大核心流量價值。目前,微信搜一搜正在開放更多產品的搜索,除了騰訊內部內容,微博、知乎等外部內容也已經納入。梁澤鋒還透露,搜一搜的開放邊界會更廣。

在這個用戶超過12億的巨無霸平臺上,一個商業生態即將搭建完成。繼今年推出的小程序直播、微信小商店之后,微信還推出交易保障、訂單管理、跳轉分享朋友圈等功能,并計劃和視頻號、微信群打通,以上種種,都將增強微信內部的電商能力。

新電商平臺的風險和把控

8月20日,微信小商店開放全面公測,個人用戶也能無門檻開店。一時間,微信上掀起了開店熱,目前開店類目已經超過2000個。

與此同時,一些個人開店的隱患也逐漸凸顯。有用戶測評發現,個人開店并不需要上傳相關資質證明,由于開店要求低,有用戶上架一張充電寶圖片,便通過了生鮮、非遺、等多類不相關品類的上架審核。

對于個人開店的問題,朱偉峰回應記者說,會限定一部分敏感的類目,并會設置個人端資金的限額,沒法進行大額的交易,這也是對風險進行一定的把控。

對于交易環節可能產生的問題,他告訴記者,小商店設有賬期的概念,基本上能比較好的確保用戶資金安全。另外,當用戶交易行為發生后,如果產生購物上的問題和糾紛,平臺也會做一定的協調處理。

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