8月23日，菜鳥裹裹宣布，聯(lián)合阿里客服打造的退貨極速退款服務上線。據(jù)悉，即日起，淘寶、天貓用戶退貨時，只要選擇官方推薦的我要寄件上門
8月23日，菜鳥裹裹宣布，聯(lián)合阿里客服打造的退貨“極速退款”服務上線。
據(jù)悉，即日起，淘寶、天貓用戶退貨時，只要選擇官方推薦的“我要寄件”上門取件極速退款服務，就可坐享在家退貨、0秒退款體驗。
這意味著，網(wǎng)購退貨將更方便，極速上門取件、“0秒退款”作為基礎服務，普惠億萬淘寶剁手黨。
隨著網(wǎng)購成為日常生活一部分，買買買之后的退貨需求越來越多，如何足不出戶退貨、更快拿到退貨款，成為用戶越來越在乎的體驗。有線下測評表明，在其他網(wǎng)購平臺，退款時間在數(shù)小時到數(shù)天不等，此番阿里客服聯(lián)合菜鳥裹裹打造的“極速退款”樹立了領先的服務標準。
不僅如此，有運費險的淘系商品，首重1kg內還能享受菜鳥裹裹“0元退”服務，一鍵退貨不用付快遞費。
“0秒退款”“0元退換”、1小時上門、一鍵寄件……目前，菜鳥裹裹寄件服務已覆蓋全國2800多個區(qū)縣。（朝暉）
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