滴滴增加人臉識別頻次新增信息核驗(yàn)卡功能

2019-07-19 08:34:12 來源：澎湃新聞

下線近一年的滴滴順風(fēng)車公布了最新的整改進(jìn)展。7月18日，滴滴順風(fēng)車下線325天之后首次召開媒體開放日，公布了整改期間的階段性安全產(chǎn)品方案

下線近一年的滴滴順風(fēng)車公布了最新的整改進(jìn)展。

7月18日，滴滴順風(fēng)車下線325天之后首次召開媒體開放日，公布了整改期間的階段性安全產(chǎn)品方案。

滴滴方面表示，在安全整改的300多天里，滴滴順風(fēng)車共迭代了12個版本，優(yōu)化了226項(xiàng)功能，整合了包括準(zhǔn)入門檻、行前預(yù)防、行中保護(hù)、行后處置四大模塊在內(nèi)的上百個安全功能和策略。順風(fēng)車還推出女性專屬保護(hù)計(jì)劃，并承諾將持續(xù)與外界溝通，在未來一段時間不斷征求社會各界的意見和反饋，與用戶共建順風(fēng)車安全。

不過，滴滴方面表示，共建期間，順風(fēng)車暫無上線時間表。自2018年滴滴連續(xù)發(fā)生兩起惡性安全事件后，滴滴暫停了順風(fēng)車業(yè)務(wù)，并持續(xù)處于調(diào)整之中，但滴滴顯然并未放棄這一項(xiàng)業(yè)務(wù)，而是在下線的情況下進(jìn)行迭代。

滴滴順風(fēng)車在4月15日曾發(fā)布公開信披露了順風(fēng)車整改進(jìn)展，包括規(guī)定車主的接單次數(shù)，限制常用接單區(qū)域，永久下線個性化頭像、性別、長文評價(jià)標(biāo)簽等涉及到用戶隱私相關(guān)的一切敏感信息，未來順風(fēng)車頁面只會展示出行相關(guān)必要信息，評價(jià)標(biāo)簽僅與出行相關(guān)，例如“準(zhǔn)時、禮貌”等。

根據(jù)滴滴披露的順風(fēng)車最新整改方案，在此前全部用戶實(shí)名認(rèn)證的基礎(chǔ)上，滴滴順風(fēng)車推出以視頻形式動態(tài)采集身份資料的驗(yàn)證方案，在用戶注冊、發(fā)單、接單、上車等多個環(huán)節(jié)增加人臉識別的頻次。

滴滴順風(fēng)車還提出了信息核驗(yàn)卡的功能，司乘雙方可以根據(jù)核驗(yàn)卡提供的頭像(到達(dá)上車點(diǎn)前才提供)、車型、乘客人數(shù)等信息在上車前進(jìn)行二次確認(rèn)，若發(fā)現(xiàn)人車不符，用戶可直接舉報(bào)。

在接單環(huán)節(jié)，滴滴順風(fēng)車擬設(shè)立司乘雙向確認(rèn)機(jī)制的“防挑單模式“，即司乘發(fā)布行程、順路匹配后，車主可對順路乘客發(fā)出合乘邀請，乘客會收到多個邀請并根據(jù)車主的信任值及在該路線順路出行次數(shù)等信息進(jìn)行選擇確認(rèn)，確認(rèn)后才可成行。

此外，與網(wǎng)約車一樣，順風(fēng)車同步迭代了平臺110報(bào)警、行程分享、緊急聯(lián)系人、路線偏移提醒、行程錄音等功能。

保障方面，滴滴順風(fēng)車將為用戶每次行程免費(fèi)提供最高120萬/人保額的駕乘人員意外險(xiǎn)。

滴滴順風(fēng)車產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)介紹，在滴滴順風(fēng)車下線整改期間，收到了許多用戶的建議。比如有用戶就提出，為什么打車平臺不這么設(shè)置：男司機(jī)只能接男性乘客的單，女司機(jī)智能接女性乘客的單。

但據(jù)滴滴順風(fēng)車產(chǎn)品負(fù)責(zé)人何棣介紹，滴滴順風(fēng)車女車主比例為5%，但女性乘客數(shù)量為50%。

為此，滴滴順風(fēng)車宣布推出女性安全助手，女乘客和女車主可以看到合乘用戶的一系列信息：比如當(dāng)前接單車主駕齡、車齡，通過人臉識別的具體時間等。而在長距離出行等特殊場景下，平臺也會要求合乘用戶多次人臉識別，提醒女性用戶開啟行程分享，并自動對行程進(jìn)行錄音等。如發(fā)生軌跡偏移、長時停留等異常情況，會對用戶進(jìn)行預(yù)警、詢問用戶反饋是否安全等。