5月6日消息,針對網上的一些傳言和報道,中國移動昨天發布澄清公告稱,參與本次查網齡送流量活動期間不影響客戶辦理任何業務,包括攜號轉網
5月6日消息,針對網上的一些傳言和報道,中國移動昨天發布澄清公告稱,參與本次“查網齡送流量”活動期間不影響客戶辦理任何業務,包括攜號轉網。
據中國移動方面表述,為進一步落實提速降費要求,回饋廣大老客戶,2019年5月1日起,中國移動在全網推出“查網齡送流量”活動。本次活動將持續至2019年12月31日,期間客戶可以隨時發送短信“2019”至“10086”參與活動。
不過,針對中國移動的這一回饋活動,有用戶指出,這是中國移動為了留存客戶,防止用戶攜號轉網,一旦參與了活動,便就會在規定時間內不能轉網。
對此,中國移動回應稱,參與本次“查網齡送流量”活動期間不影響客戶辦理任何業務,包括攜號轉網。個別符合參與條件的客戶發送短信后顯示辦理不成功,原因是參與人數較多,系統處理出現時延,后續10086將補發成功辦理通知。此外,本次“查網齡送流量”活動不會收取客戶任何費用,贈送到期后自動取消,所有贈送流量均為不限速流量。