兩位創始人Binny Bansal 和 Sachin Bansal 雙雙離開后，領導 Flipkart 繼續與全球最大的電商公司 Amazon 開展競爭的重任便落到了公司董事的肩上
兩位創始人Binny Bansal 和 Sachin Bansal 雙雙離開后，領導 Flipkart 繼續與全球最大的電商公司 Amazon 開展競爭的重任便落到了公司董事的肩上，其成員包括四名沃爾瑪代表，以及 CEO Kalyan Krishnamurthy。
沃爾瑪一直渴望在電商領域提升其影響力。今年5月，為了穩固其在印度電商市場的地位，公司以160億美元的價格收購了 Flipkart 77%的股份。它現在的目標是將亞馬遜甩在身后，成為印度電商行業的領頭羊。
然而，根據最近的報道，亞馬遜仍以75億美元的 GMV(不計算促銷和折扣的銷量)保持微弱領先優勢。Flipkart 自己平臺的 GMV 為62億美元，如果算上集團旗下公司 Myntra 和 Jabong 的銷量，則與亞馬遜持平。
Flipkart 高管對 FactorDaily 表示，公司未來的重心是擴大影響力和提升業務增速。食品雜貨將是其尋求增長的其中一個領域。亞馬遜已在食品雜貨領域細耕3年，而Flipkart 卻兩進兩出。
“過去的 Flipkart 沒有沃爾瑪為其背書，”一名不愿具名的 Flipkart 高管說，“公司一心想要提升 GMV 和估值，最后賣了大量的手機。”當時，Flipkart 一半的 GMV 都來自手機銷售。
然而，手機有一個問題，那就是用戶最多每年換一次。未來，Flipkart 將把重心放在回購率更高的食品雜貨和家具領域上，加大籌碼與亞馬遜競爭。
公司的管理層認為，將重心轉移到日用品銷售上后，其現有用戶群的消費頻率將會得到提升。印度的線下零售市場規模達6700億美元，其中3800億都來自食品雜貨的銷售，占比超過一半。但同樣的趨勢卻并未出現在電商領域。食品雜貨的線上銷售占比仍遠不到10%。
下一個2億用戶
要提高存在感，Flipkart 就需要滿足更多樣化的購物需求，而不是局限于手機、服飾和家電。“食品雜貨將為 Flipkart 帶來更多用戶，”另一位知情人士稱。
這也與公司的長期愿景相契合。“Flipkart 將繼續開拓市場，讓其電商業務惠及下一個2億用戶，”一位 Flipkart 發言人說。
Flipkart 起步較晚，但在沃爾瑪的支持下，公司正快速發展其食品雜貨業務，目前已進入班加羅爾、海得拉巴、金奈和普鈉。該發言人稱，公司還為食品雜貨打造了專門的供應鏈。
“此外，我們的食品雜貨自有品牌采用的是賦能于農民和生產者的‘農場到餐桌’模式，”上述發言人補充道。供應鏈和自有品牌是沃爾瑪的強項。Flipkart 旗下的 Flipkart Supermart 自有品牌經營主食，承諾讓消費者方便地買到優質、實惠的產品。
當前，食品雜貨的線上滲透率十分有限，這表明未來還有很大增長空間，Flipkart 發言人指出。公司將繼續創新，以“提升回購率和用戶留存率”。“有沃爾瑪與我們合作，我們將得以借鑒他們在食品雜貨和供應鏈方面的經驗，”發言人稱。
據知情人士透露，未來幾年，Flipkart 計劃斥資10億美元發展其食品雜貨電商業務。
但過程并不會一帆風順。“食品雜貨是目前最大也是最難攻克的電商品類，”零售業咨詢公司 Technopak 的董事長 Arvind Singhal 表示。
而且，食品雜貨還有它的劣勢。“客單價是電商領域很重要的指標，但食品雜貨的客單價很低，”Singhal 補充說。
盈利之路
手續費越高，成交價格越低，則所獲利潤越少。此外，在過去幾年里，電商企業一直處于虧損狀態，這并不是沃爾瑪想要看到的局面。
沃爾瑪希望擴大產品品類，吸引新的顧客。倘若沃爾瑪要投入資金，勢必會考慮在未來兩到三年內讓 Flipkart 上市，前述第一位知情人士表示。
“除非公司穩步經營，否則很難讓公司上市，”Singhal 說。“如果尚無盈利，Flipkart 至少得證明自己能通過一定的途徑實現盈利。”這就意味著，在未來兩到三年，Flipkart 必須得加快營收增長的步伐。但要實現這一點不能依賴支出，而應降低虧損。
與此同時，對于沃爾瑪而言，如果要讓 Flipkart 上市，則需要優秀的核心團隊管理該公司，這一點非常重要。“這需要幾年的時間，”公司另一位高管表示。“來自沃爾瑪的新管理團隊密切監管著一切事務。”
沃爾瑪任命 Emily McNeal 為 Flipkart 的首席財務官。此外，Daniel De la Garza 擔任首席道德與合規官，Grant Coad 擔任法律部門主管，Dawn Ptak 出任副總裁兼財務總監，Rajneesh Kumar出任公司首席事務官。
該公司認為，通過另外兩個項目可幫助公司獲得更多利潤，贏取顧客信賴。首先，更好地服務 Flipkart Plus 會員，不僅提供更快速配送、優惠活動，還會向會員提供抽獎游戲。此外，還將在 Bookmyshow、Gaana、MakeMyTrip、Zomato、Ixigo 等合作平臺推出優惠活動。
Flipkart Plus 項目會是 Amazon Prime 的競爭對手，不同的是 Prime 還提供大量視頻內容。“現在我們關注的不僅僅是交易額，”前述第一位知情人士說。
如今沃爾瑪掌握著主導權。在未來兩年 Flipkart 上市前，沃爾瑪可能會收購 Flipkart 剩余23%的股份，公司另一位高管表示。“如果沃爾瑪的方式行不通，那公司不可能成為大眾認可的(世界)零售商，”Singhal 稱。“與之相反，相對于投資方來說，Flipkart 有穩定的所有者。如今，Flipkart 在印度與 Amazon 旗鼓相當。”
