近日,中國保險行業協會聯合艾瑞咨詢發布《2018中國互聯網財產險用戶調研報告 》(以下簡稱《報告》)。《報告》顯示,在暢銷險種方面,意外健
近日,中國保險行業協會聯合艾瑞咨詢發布《2018中國互聯網財產險用戶調研報告 》(以下簡稱《報告》)。《報告》顯示,在“暢銷”險種方面,意外健康類保險、汽車類保險、資金安全類保險占比排名前三。與此同時,基于場景化研發的互聯網保險產品或基于互聯網線上銷售的新型保險也受到用戶青睞。
專家建議,在細分市場上,保險公司可繼續開拓新的空白市場,滿足受眾碎片化需求。在產品策略上,建議保險公司在健康類保險銷售中豐富產品線,提高用戶續保比例;交通類等險種宜與充分場景渠道合作并完善理賠體系。
暢銷保險:健康險、車險、資金安全險
從保險用戶曾購買的產品來看,意外健康類保險、汽車類保險、資金安全類保險占比排名前三,而以上三類保險的暢銷與我國經濟社會發展情況分不開。
首先,我國居民的健康意識逐漸增強,對健康類的保險需求不容忽視,如中高端醫療險,并在續保條件、免賠額、保額、全家保、保險責任拓展及智能核保等方面創新,推動了意外健康險種的銷售。
其次,伴隨著新一輪的消費升級,汽車與普通消費者的日常生活聯系更為密切,國家統計局數據顯示,到2017年末我國私人汽車保有量達到18695萬輛,帶來了車險的高度繁榮。
再次,互聯網金融的快速發展使得賬戶安全險、資金安全險受到用戶的歡迎,這一類險種在未來同樣有著較廣闊的前景。
新型保險受青睞
《報告》全面分析了新型保險(特指基于場景化研發的互聯網保險產品或基于互聯網線上銷售的特性而研發的專項產品等)用戶購買行為及品類的實際情況。
《報告》顯示,超過97%的保險用戶購買過新型保險產品。其中,交通工具意外險、資金賬戶安全險和中高端醫療險在保險用戶中的滲透率分別高達75.2%、64.3%和49.4%。
從用戶對于新型保險的支出情況來看,31%的用戶年花費在500元以下,花費在1500元以下的用戶占比超過一半。據項目組分析,這表明用戶在新型保險上的花費目前還處在較低的水平,其占用戶一年總保費支出的比重仍有提高空間。這一方面是由于新型保險大多伴隨著互聯網碎片化場景出現,頻次高、單次保費較低,如交通意外險、延誤險類;另一方面是由于保險公司將原先復雜時限較長的保單設計成時限較短、保費較低的類型,如中高端醫療險等。
基于以上研究,項目組專家提出如下建議。在細分市場上,保險公司在鞏固和發展現有領域的同時,也要開拓發展新的空白市場,滿足受眾碎片化的需求。在產品策略上,保險公司要在健康類保險銷售中豐富產品線,提高用戶續保比例;交通類等險種宜與充分場景渠道合作并完善理賠體系。