每年除夕至正月十五期間,很多快遞員紛紛返鄉過春節,導致大城市中的快遞處于季節性的半停滯狀態——收發效率變慢,包裹到達延期。不過,今
每年除夕至正月十五期間,很多快遞員紛紛返鄉過春節,導致大城市中的快遞處于季節性的半停滯狀態——收發效率變慢,包裹到達延期。不過,今年春節期間筆者發現,包括EMS、順豐、圓通、韻達、京東物流、蘇寧物流等在內的國內多家主流快遞企業表示提供“春節不打烊”服務,以輪崗值班的制度保障各網點的正常運營,便利百姓生活。分析人士指出,這不僅表明中國快遞業自身發展更加健康強勁,更映襯出中國經濟的旺盛活力。
精確計算,動態排班
“像往年快遞公司不留人主要因為聘用的快遞員并非公司正式員工,不會受到郵政部門‘春節不得擅自停業’的規定限制,可隨時離開,即便有人愿意加班,公司也不愿意支付高出幾倍的加班費。”一位快遞工作人員說。
不過,隨著互聯網經濟的進一步發展,中國日均包裹量已經突破1億件,行業服務升級的結果在讓更多消費者獲利的同時,也對競爭激烈的物流企業提出了更高的要求。
狗年春節期間,“不打烊”成為了各家快遞企業的“標配”。韻達速遞表示,總部會建立專門小組來協調全網的快遞服務工作,根據業務量測算進行工作籌備。中通快遞則表示,將結合網點的常態化數據,來預測春節期間攬件的具體業務量,以合理安排員工春節期間的值班表。順豐也承諾,會投入更多營運物資,合理調配資源,減少中間流轉環節,確保春節期間快遞的正常時效,滿足用戶節假日的收發需求。
另外,電商平臺也在春節期間提供照常的物流配送服務。天貓超市、天貓電器城和天貓國際,將為消費者提供更多新零售的物流體驗。蘇寧物流則提出“門店不打烊,線上線下經營如常,售后不休息,物流不停運”的口號,保障全方位的便捷服務。京東物流也宣稱春節期間物流配送會如平常,全國客服中心也會24小時正常運營。
關鍵詞: 狗年春節