1月30日中午，發生在蕭山區第一人民醫院急診室內的一幕被監控拍下，這段10秒鐘的視頻有網友發在了蕭內網上：

剛開始，一位男醫生坐在診室給兩名女患者看病。另一個男人從背后掐住醫生的脖子，用力拉拽醫生，將他連人帶椅拉到墻角，嘴里不停說著什么，手指對著醫生指指點點。兩位女病人試圖上前阻止，男人根本不聽勸。最后男人還用手推搡醫生脖子，把他朝診室門外推，醫生全程都沒有反抗。

視頻發布者配了一段文字：

發表這個的時候氣得我手都抖了。今天急診同事居然被這樣對待，起因就是，這個人的女兒咳嗽兩三天了，想要插隊，讓同事給他女兒先看，被拒絕了。因為有兩個病人已經在就診，而且大家都是來看急診的，那么肯定也需要在排隊的基礎上再分輕重緩急。惱羞成怒的他就開始動手了，有視頻為證。

昨天下午，記者來到蕭山區第一人民醫院，醫務科副科長田軍介紹了事情的前因后果。

1月30日中午，視頻中的男子帶著女兒來急診內科看病。男子大約40多歲，女兒在念高中，咳嗽了兩三天，兩人是利用學校午休時間來看病的。由于近期流感盛行，加上冰雪天氣，老年人心血管疾病發作較多，急診室里候診人較多。

視頻里被拖拽的醫生姓來，今年42歲，從醫十七八年，是急危重病中心醫師，當時他在幫同事頂班。

“因為這段時間急診都比較忙，上午的號子看完基本都要下午1點左右了，醫生沒有時間吃飯，所以來醫師叫同事先去吃飯，自己去急診內科頂班，他自己也沒吃飯。”

田科長說，事情發生在11點10分，當時男子前面還有十幾個號子，有兩間診室同時叫號，其實也不用等太久。可能考慮到女兒學習時間緊張，男子就想到了插隊。根據急診分診流程，一般都是通過叫號按次序就診，胸痛、哮喘、休克等危重病人會優先就診，男子的女兒只是普通的咳嗽，按規定是不能優先的。但男子兩次找到來醫師要求插隊，來醫師沒有同意。

“當時來醫師正在給別的病人看病，就說讓他等一下，也沒有很嚴厲的言辭，沒想到他就動手了。”

田科長說，來醫師突然被男子掐脖子、拉拽，手中的病歷本都掉地上了，但也沒有反抗。男子把來醫師推出門口后繼續破口大罵，還堵著門不讓他給其他患者看病。

為了不影響其他患者就診，來醫師只好暫時回避，讓其他同事幫忙繼續門診，他去搶救室幫忙了，一直忙到12點半多。

因為忙碌，來醫師也沒過多在意剛發生的事情，本以為事情就此結束，后來同事跑來告知，他被投訴了。

原來，來醫師走后，男子的吵鬧聲引來了保安，并制止了他。男子感覺受了委屈，電話打到門診投訴中心投訴。但受理投訴的工作人員覺得他沒占理，沒有受理他的投訴，他就說要去區衛生局投訴，不僅要投訴醫生，還要投訴這位投訴中心工作人員。

后來門診投訴中心找來醫師了解情況，來醫師本以為事情過去就算了，沒想到對方不依不饒，最后無奈之下報了警。

至于那位男子，田科長說，投訴完來，醫師11點半就叫到了他女兒的號子，他帶著女兒看完病就回去了。

據了解，蕭山城廂派出所接警后聯系了雙方，做了筆錄。具體情況警方正在進一步調查中。(記者 葛亞琪)