10月7日8時27分，中國南方航空CZ331廣州—法蘭克福航班搭載135名旅客從廣州白云國際機場起飛。據悉，這是自2020年2月以來，南航廣州至法蘭克
10月7日8時27分，中國南方航空CZ331廣州—法蘭克福航班搭載135名旅客從廣州白云國際機場起飛。據悉，這是自2020年2月以來，南航廣州至法蘭克福航線首次復航，也是南航今年恢復的多條歐洲航線之一。
據了解，法蘭克福是德國乃至歐洲重要的工商業(yè)、金融服務業(yè)和交通中心，擁有德國最大的航空樞紐和鐵路樞紐，此次南航復航廣州—法蘭克福航線，受到大批留學生和商務人士的歡迎。“距離上次出國好幾年了，我們很早就關注直飛法蘭克福的航班，我很期待此次直達德國的留學之路，感謝南航為我們提供優(yōu)質服務，助力旅客快速通關。”在廣州白云機場T2出發(fā)廳，一名辦理值機手續(xù)的留學生說。“以前，公司幾乎每個月都有同事和客戶搭乘南航的這趟航班往返洽談商務或對接項目。今天，終于等來了這個航班的復航。”經常往返中德的商務人士張先生十分興奮。
據了解，南航于今年7月開始籌備制訂復航保障方案，組織兩地開展復航培訓，暢通與歐盟等地領事館、聯(lián)檢單位、法蘭克福機場等多方的信息溝通渠道，“多點定崗”反復優(yōu)化服務流程。據南航地面服務保障人員介紹，為保障首航運行安全有序，南航開設7個值機專柜為旅客辦理值機手續(xù)，并為該航班旅客提供識別標簽，提高過關效率。此外，還增加聯(lián)檢環(huán)節(jié)協(xié)調員，指引旅客填寫健康申報，組織營銷團隊介紹服務產品，對關鍵保障節(jié)點加強監(jiān)控，全方位保障航班順利運行。
(記者 成小珍)
