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(相關資料圖)
1、短短兩年多時間,糯米網積累超過2000萬的注冊用戶,而最新數據也顯示,在美食、電影、KTV等生活娛樂團購領域,糯米網已經成為用戶首選,僅電影團購就有將近一半的網友會選擇糯米網。不過,在動輒上億美元的廣告大戰中,糯米網的宣傳投入則始終保持了較低水平,那么,網友究竟為什么會喜歡糯米網團購呢?
2、精品的定位
3、本地精品商家永遠是消費者的最愛,這一點,糯米網可謂深有體會,并積累了眾多的優質商家資源。糯米網的精品形象從給用戶留下的美好"第一印象"就可見一斑。點擊進入網站團購,你是喜歡"圖片設計粗制濫造,文字橫七豎八,沒有絲毫的美感"的團購網站,還是喜歡看起來賞心悅目的團購網站呢?
4、很少有網站敢于像糯米網一樣,用粉色作為主色調,因為粉色本身太顯眼,其他的設計反而不容易出彩,但糯米網恰恰選用了看起來很搶眼的粉色,卻通過對每一單團購頁面的精心設計讓網站整體很協調。下面金漢斯團購頁面的設計對比,糯米網相比其他網站,整體的設計就顯得非常有品質感,也很有沖擊力。
5、圖一某網站金漢斯團購
6、圖2糯米網金漢斯團購
7、真實的體驗
8、精品團購可不能嘴上說了算,必須要進店體驗的,這一點糯米網真的很用心。
9、細心的網友,在糯米網團購頁面的"團購詳情"介紹中會發現,糯米網的每一單團購非常詳細的記錄了店內消費體驗的情況,包括菜品特色、店內環境等非常翔實,從圖片的拍攝、文字的描述都能體會到糯米網工作人員細心體驗的痕跡。
10、圖3
11、溫馨的提示
12、很多消費者團購下單以后,往往會對是否需要預約等團購細節有很多疑慮。
13、不過,糯米網的用戶大可不必擔心,糯米網上的消費提示非常詳細的記錄了你可能會遇到的各種情況,很貼心。而且,電影票團購糯米網有三次的短信消費提醒,相信忘性再大的你也不會錯過啦!這些也充分體現了糯米網在細節上追求完美,一切為了用戶最好的體驗的初衷。
14、圖四
15、先進的客服
16、業內人常說,糯米網有點"傻",喜歡在用戶可以感知到但卻最不易看到的部分"花錢"。
17、的確,糯米網"偷偷的"構建了行業內最先進、同時也是最標準化的四級客服系統,保障了從客戶咨詢、投訴處理、內外部協調、退款處理等等能夠第一時間得到滿意的解決,讓用戶可以無憂團購。
18、而且憑借這一點,糯米網還獲得了中國電子商務研究中心頒發的"行業最佳售后服務獎"。
19、圖5
20、快捷的物流
21、實物團購慢如蝸牛?團購行業平均10-15天的配送速度的確很讓很多網友頭疼,不過,糯米網的物流配送可是一絕哦。
22、與很多團購網站在團購結束后才開始發貨不同,糯米網上購買的實物單在訂單成功后,糯米網通過自建的信息化物流系統會即時將訂單信息與倉儲、客服、物流單查詢等進行銜接,確保訂單在用戶購買成功后的24小時內進行配送,一線城市只要1-3個工作日即可送達。
23、有點遺憾的是,糯米網也不是所有實物團購都實現了自主配送,所以,在提高自建物流發貨的比例上還得再接再厲!
24、圖6
25、手機客戶端
26、和朋友出來吃飯,忘記了參加精品店的團購?沒關系,糯米網手機客戶端也非常給力,方便網友隨時隨地的進行團購。
27、據了解,糯米網手機客戶端非常強大,不僅包含有團購搜索、地圖展示等功能,還支持詳盡的團購信息分類查找,而且,糯米網還特別與移動互聯網進行結合,特意添加了"附近團購"的選項,用戶可以輕松查看到自己附近的精品團購信息,并根據團購地點遠近進行智能排序,點擊后即可進入地圖查看具體的商家位置信息。
28、憑借良好的應用性能和精品的團購信息,糯米網手機客戶端受到了眾多移動用戶的歡迎,近日更是在應用商店的免費應用下載排行榜中取得了第八名的好成績,成為是當之無愧的"掌上精品團購專家"!
29、而更值得一提的是,為了回饋移動用戶對糯米網的厚愛,糯米網手機客戶端還有很多"手機專享單"哦!
30、圖七
31、體驗至上
32、此外,在糯米網團購可不僅僅是低價哦,來這里團購一定要記住一條,你是來這里享受團購體驗的,如果體驗不好,糯米網可有一條專門給糯米用戶的"霸王條款":不滿意退款!
33、圖8
34、不過,糯米網的體驗也的確無可挑剔,比如大家習以為常的電影票團購,細心的網友會發現,糯米網的部分電影票團購都有免費停車優惠哦!這種細微的體驗對比下其他團購網站就知道啦。
今天的分享,希望對大家有所幫助。
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