消費醫療市場快速增長細分賽道“多點開花”

體檢、正畸、種植牙、OK鏡……隨著醫療健康服務需求持續增長，消費醫療“新賽道”加速開啟。記者了解到，規模增長、多點開花、個性消費等正在成為消費醫療市場發展的顯著特征，連鎖化、數字化、標準化將成為行業提質增效的新動能。

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消費醫療需求快速增長

“每天給孩子們上課，還要經常面對家長，牙齒歪歪扭扭的太影響美觀了，就做了牙齒正畸。”北京市朝陽區某小學班主任楊老師對《經濟參考報》記者說。今年是楊老師佩戴“隱形”牙套的第三年，她對目前的效果整體滿意：“總體來看，私立醫院的時間更加靈活，而且服務的精細化程度也在提高。”

像楊老師這樣的消費者不在少數。隨著生活水平的提高和消費能力的提升，我國消費醫療需求快速增長，消費模式逐步向“高端化、個性化、服務化”轉變。

易凱資本發布的《2022中國健康產業白皮書》顯示，我國消費性醫療服務市場總規模由2015年的2191億元擴大至2020年8838億元，預計2021年至2025年的年復合增長率將達22.9%，到2025年達到23930億元。

這一增長趨勢在平臺數據中也有體現。根據美團數據，2022年消費醫療核心用戶規模同比增長超30%。同時，需求也驅動供給增長，其中2022年口腔機構新開店增速達15%，連鎖機構新增超過20%。

“今年2月以來，行業明顯回暖。3月份市場增量大幅提升，出診量相比去年同期增幅30%左右。”瑞爾齒科副總經理兼華北地區總經理胡云帆告訴記者。

“消費醫療近年來快速發展和普及，創新業態不斷涌現。隨著技術進步、需求增加和政策支持，消費醫療行業有望保持快速增長，具有廣闊的市場潛力和發展空間。”中國CFO百人論壇理事、高級經濟師鄧之東對記者表示。

以口腔醫療為例，美團麗人及醫美業務部消費醫療產品負責人伍盛菲說：“口腔行業既有頭部口腔醫院，也有中小型口腔診所。目前，口腔行業的供給滲透已經到了地級市，并呈現出大規模快速增長態勢，這意味著我們有足夠的供給空間。”

細分賽道“多點開花”

在消費醫療市場上，口腔、眼科、體檢、中醫等細分賽道“多點開花”，個性化消費趨勢日益明顯。

從眼科方面看，由于老齡化以及電子產品的普及，眼科醫療消費需求快速增長。美團數據顯示，眼科在2022年熱度上升最快，流量增幅超過120%，其中視光全品類成為眼科細分市場的增長“黑馬”。

“去年12月，我們把實體機構的服務‘搬’到線上，擴大了線上供給范圍和多樣化供給，明顯感受到視光、屈光等線上預約訂單增加。”愛爾集團營銷中心總監伍晉弘說。

口腔護理、兒童口腔等則成為口腔行業快速崛起的市場。美團醫療聯合動脈網發布的《2023口腔醫療服務洞察報告》顯示，在兒童齒科消費中，防齲類項目增幅最快，過去5年涂氟在兒童齒科消費項目中的占比提升18%。此外，寵物口腔醫療、口腔醫療加商業保險等逐漸成為新趨勢，為口腔醫療消費帶來更大市場機會。

“新的消費醫療技術激發了更多消費需求，‘預防’和‘變美’正在帶來更多增量用戶，比如視光服務、牙齒矯正等需求快速增加。”伍盛菲表示。

共促行業提質升級

業內人士提出，隨著消費醫療行業的快速發展，價格、服務質量、行業標準等問題應重視解決，而連鎖化、數字化、標準化成為行業提質增效的新動能。

“要促進行業高質量發展，加快完善行業管理規范，培育專業人才，聚集產業資源，培育更多本土新銳品牌，提高本土品牌市場競爭力和出海能力。企業層面上，要在主營業務研發上持續投入，不斷增強創新活力。”鄧之東說。

“未來，下沉市場將是必爭之地，連鎖化、社區化成為明顯趨勢。”伍盛菲說，消費醫療市場擴容在即，企業需要不斷調整發展策略，滿足多樣化消費需求。她建議，通過優質內容供給，激發用戶需求；推動供給標準化，提高交易效率；擴大供給覆蓋，向社區化便民化方向發展；打造商家品牌，提高整體經營效率。

數字化也被寄予厚望。《2023口腔醫療服務洞察報告》說，6成以上口腔機構選擇線上平臺進行規模化、低成本獲客。美團對平臺上1000家口腔醫療服務機構的調研也發現，近9成口腔醫療機構認為有必要進行數字化升級。

“消費醫療領域正迎來蓬勃發展新機遇，要通過數字化、標準化促進行業連鎖化、規模化經營，加速消費醫療產業提質增效。”美團麗人及醫美業務部負責人李曉輝表示。

動脈網蛋殼研究院資深分析師胡煊認為，數字化手段可以幫助消費醫療機構改變過去營銷成本高、運營不標準、信息不透明等問題，使機構更專注于診療質量和運營能力的提升，從而實現規范化、標準化，繼而實現規模化發展。

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