專訪優莎納首席官聶懷禹：對中國市場的未來充滿期待
(資料圖)
中國經濟網北京3月4日訊（記者 劉瀟瀟 石蘭）根據中國貿促會于1月17日發布的《2022年第四季度中國外資營商環境調研報告》顯示，外資企業對中國營商環境滿意度總體較高。在對160多家在華外資企業和外國商會進行調研后，結果顯示，99.4%的受訪外資企業對于2023年中國經濟發展前景更有信心，98.7%的受訪外資企業表示將維持和擴大在華投資。
外資企業對在中國投資發展的信心來源于何處？未來又將如何融入到中國經濟高質量發展的格局中？近日，優莎納首席官兼中國區執行董事聶懷禹接受了中國經濟網記者的獨家專訪。
圖為優莎納首席官兼中國區執行董事聶懷禹接受中國經濟網采訪。
記者：更大力度吸引和利用外資，成為2023年中國經濟工作重點任務之一。多部門先后發文，要求擴大外資流入，提振外商投資和信心。您如何看待這些利好政策的出臺？
聶懷禹：當了解到這些政策時，我非常興奮，因為我相信我們在中國市場會有蓬勃發展的未來。得益于中國政府推行的各項政策，在良好的營商環境中，我們在中國市場的業務得到了長足平穩的發展。
中國是優莎納在全球最重要的市場，中國市場的銷售額占優莎納全球收入的近 50%。所以，我們非常看重中國市場，并對未來充滿期待。因此，當得知這些強調合作、開放和未來發展的新政策時，我們迫不及待地想要找到更多的機會與中國緊密合作，從而開展業務，并達成雙方的目標。
記者：2022年優莎納葆嬰首次參與了中國國際進口博覽會。對優莎納葆嬰而言，此舉具有怎樣的意義？
聶懷禹：進博會是一個提倡全球包容、互惠發展的國際性開放平臺，所有品牌都可以把自己最好的技術、最好的產品展示給世界。去年我們有幸作為參展商首次參與其中，“雖遲但到”。在進博會上，我們重點展示了一些最好的產品，比如成人膳食營養補充劑和針對母嬰的膳食營養補充劑。同時我們也看到，目前全球面臨著人口老齡化問題，為這一人群提供個性化的營養補充解決方案也非常重要。因此，我們正在做大量的調研，以期能夠滿足“銀發一族”的需求。進博會讓我們有機會向各細分人群展示各品類的產品。今年，我們將繼續積極地參與這個盛會，也會致力于滿足消費者的不同需求。
記者：考慮到中國消費者越來越關注個性化、數字化、多元化的高品質產品和服務，葆嬰將如何順應這一消費趨勢？
聶懷禹：我們有四個核心策略。第一個是“消費者至上”。我們所做的每一個決定都以消費者為中心，這無關于企業自身，而是關系到消費者和他們的需求。我們正在努力地進行更好的客戶細分，以明確消費者的需求，并為他們提供量身定制的解決方案。
第二個策略是簡單化。我們在中國有一個龐大的IT團隊，并投入了大量資金進行整體IT基礎設施和技術的簡化，將IT基礎設施本地化。這是一個耗時多年的項目，目前還在進行中。
第三個策略是差異化。兩年前，我們與北京中醫藥大學建立了合作關系，可以充分利用中藥價值以及西式營養補充方法，并找到途徑將兩者有機結合起來，以前所未有的方式推出新的、獨特的、具有差異化優勢的產品。
最后一大策略是多元化。在過去30年中，我們主要通過面對面的直銷渠道銷售產品，但如今消費者的要求正在增加。我認為，我們需要采取全渠道的經營方式，所以正在考慮與不同的知名品牌進行合作，以擴大我們的推廣范圍，讓更多人了解我們的公司和產品。
記者：目前優莎納葆嬰的消費者畫像是怎樣的？
聶懷禹：目前我們大多數的客群是注重健康的較高收入群體，始終在尋找高品質的產品。
2016年，“健康中國2030”戰略發布，我們正在盡一切努力配合這一目標的達成。人們越早專注于健康，就會越早注重攝入足夠的營養和健康的食物，保持積極健康的生活方式。這樣，我們關注的就是健康壽命而不是單純的壽命，從而享有一個長壽且健康的高質量生活。
很高興看到近十年以來，越來越多的中國消費者開始具有健康意識。通過政府的各項政策支持，隨著經濟的增長，越來越多的人提高了自身的生活水平和生活質量。我們相信，未來會有更廣闊的消費者群體關注膳食營養補充領域。
