福建廈門：“回頭看”督促影院落實整改3D眼鏡問題
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影院不提供免費的3D眼鏡，經提醒警示后，有沒有整改落實到位？近日，福建省廈門市集美區市場監管局對部分影院的落實整改情況進行了“回頭看”，分別對中影星美、大地影院、完美世界影城等5家電影院開展現場檢查。
觀看3D電影卻不為消費者提供免費的3D眼鏡，此舉侵犯了消費者的權益，成了百姓關注的熱點問題。此前，集美區市場監管局接到對個別影院不提供免費3D眼鏡的消費投訴。該局通過線上調查發現，轄區個別影院存在未向消費者免費提供眼鏡的情況。為促進影院良性發展，讓消費者得到優質的觀影服務，執法人員隨即通過電話微信、送達提醒警示書、推送典型案例等形式進行警示教育，多渠道向影院經營者宣貫消費者權益保護法律法規，提醒影院積極履行消費者權益保護主體責任，為消費者免費提供質量合格的3D眼鏡。這些影院表示，將積極落實整改措施，對免費提供3D眼鏡進行告示，履行維護消費者合法權益的主體責任。
此次執法人員對部分影院的落實整改情況開展了“回頭看”現場檢查。執法人員詳細查看影院關于影院免費提供3D眼鏡的宣傳告示，3D眼鏡的廠名、廠址、產品質量檢驗合格證等有關信息。從檢查情況來看，經過前期的提醒告誡和商家的自查自糾，幾家影院均能為消費者免費提供質量合格的3D眼鏡。
據了解，目前集美區市場監管局積極推行“服務型執法”工作，在依法依規的前提下，主動靠前，擔當作為，以提前建議、主動提醒、現場指導、積極勸告等方式，引導經營者規范守法經營。當轄區影院出現不為消費者提供免費的3D眼鏡等涉嫌侵權行為時，該局充分運用主動提醒、提前警示的服務型執法方式，及時開展對影院履行消費者權益保護主體責任的提醒告誡，既降低了影院的違法風險，又維護了消費者的合法權益。（蔡良軍 曾真 記者張文章）
