日本反壟斷監(jiān)管機(jī)構(gòu)表示，在這場(chǎng)事關(guān)重大的法律沖突爆發(fā)之后，將加強(qiáng)其對(duì)這家iPhone制造商的做法的關(guān)注。由于擔(dān)心報(bào)復(fù)，日本游戲行業(yè)知名高管通常會(huì)對(duì)這個(gè)話題保持沉默。不過(guò)極為罕見(jiàn)的
9月4日，游戲開(kāi)發(fā)商與發(fā)行商Epic Games起訴蘋(píng)果應(yīng)用商店壟斷行為，也促使后者在龐大的日本游戲市場(chǎng)面臨新的審查，并引發(fā)了人們對(duì)如何對(duì)抗這家科技巨頭的主導(dǎo)地位的抱怨和質(zhì)疑。
作為熱門(mén)游戲《堡壘之夜》的發(fā)行商，Epic Games關(guān)注的是蘋(píng)果應(yīng)用商店通常會(huì)收取的30%傭金，而日本游戲開(kāi)發(fā)商則有更廣泛的擔(dān)憂。據(jù)十多名知情人士透露，他們長(zhǎng)期以來(lái)始終對(duì)蘋(píng)果不能一致地執(zhí)行自己的應(yīng)用商店指導(dǎo)方針、不可預(yù)測(cè)的內(nèi)容決定以及溝通失誤感到不滿。
日本反壟斷監(jiān)管機(jī)構(gòu)表示，在這場(chǎng)事關(guān)重大的法律沖突爆發(fā)之后，將加強(qiáng)其對(duì)這家iPhone制造商的做法的關(guān)注。由于擔(dān)心報(bào)復(fù)，日本游戲行業(yè)知名高管通常會(huì)對(duì)這個(gè)話題保持沉默。不過(guò)極為罕見(jiàn)的是，他們現(xiàn)在開(kāi)始直言不諱地表達(dá)自己的不滿。
總部位于東京的手機(jī)游戲開(kāi)發(fā)商與發(fā)行商Gumi創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)國(guó)光宏尚(Hironao Kunimitsu)在他的社交媒體賬戶上寫(xiě)道：“我發(fā)自內(nèi)心地希望Epic Games能夠獲得勝利。”
蘋(píng)果和谷歌在移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)占據(jù)著雙寡頭壟斷地位。任何想要在iPhone或安卓設(shè)備上玩游戲的發(fā)行商，實(shí)際上都被迫通過(guò)他們的應(yīng)用商店分發(fā)游戲，并與他們分享最初購(gòu)買(mǎi)和未來(lái)相關(guān)項(xiàng)目的收入。
Epic Games旗下的《堡壘之夜》每年通過(guò)在游戲中買(mǎi)賣(mài)虛擬道具賺取10多億美元的收入，該公司起訴這蘋(píng)果和谷歌收取過(guò)高的費(fèi)用，并要求獲得直接向玩家銷(xiāo)售游戲附加品的權(quán)利。蘋(píng)果和谷歌在法庭上對(duì)這些指控提出了異議，前者辯稱其收取的傭金是合理的，因?yàn)樗峁┝税踩?、開(kāi)發(fā)支持和10億用戶的受眾。
iPhone是日本游戲創(chuàng)作者的巨大收入來(lái)源，包括Square Enix Holdings和Bandai Namco Holdings等知名公司。其中，Square Enix Holdings 40%的集團(tuán)收入來(lái)自智能手機(jī)游戲。索尼公司有一款價(jià)值數(shù)十億美元的手機(jī)熱門(mén)產(chǎn)品，名為《Fate/Grand Order》。
日本擁有70.2萬(wàn)名注冊(cè)開(kāi)發(fā)者，是最具創(chuàng)意的開(kāi)發(fā)者社區(qū)之一。蘋(píng)果最近委托進(jìn)行的一項(xiàng)研究估計(jì)，日本的應(yīng)用商店生態(tài)系統(tǒng)在2019年產(chǎn)生了370億美元銷(xiāo)售額，其中110億美元來(lái)自數(shù)字商品和服務(wù)，240億美元來(lái)自實(shí)物商品和服務(wù)，20億美元來(lái)自應(yīng)用內(nèi)廣告。
然而，根據(jù)游戲開(kāi)發(fā)商的說(shuō)法，與谷歌應(yīng)用商店相比，蘋(píng)果的應(yīng)用市場(chǎng)問(wèn)題尤其嚴(yán)重，谷歌應(yīng)用商店的審批過(guò)程往往更順暢，溝通也更好。甚至還有名為iOS Reject Rescue的第三方服務(wù)，旨在引導(dǎo)開(kāi)發(fā)者在不可預(yù)測(cè)的情況下完成審批過(guò)程。
專門(mén)為開(kāi)發(fā)者提供服務(wù)的PrimeTheoring創(chuàng)始人Makoto Shoji說(shuō)：“蘋(píng)果對(duì)應(yīng)用程序的審查往往模棱兩可、充滿主觀臆斷和非理性。蘋(píng)果對(duì)開(kāi)發(fā)者的回應(yīng)往往是粗魯?shù)?，就像例行公事般。但即便如此，你在很多?chǎng)合也必須有禮貌，就像仆人問(wèn)主人下一步想要什么一樣。”
蘋(píng)果表示，該公司努力通過(guò)電話或電子郵件為開(kāi)發(fā)者提供高質(zhì)量的支持，包括通過(guò)日本的1400名顧問(wèn)和客服員工。該公司已經(jīng)翻譯了應(yīng)用商店的審查指南，并于本周發(fā)布了夏季開(kāi)發(fā)者大會(huì)視頻的日語(yǔ)字幕，闡述了其對(duì)應(yīng)用程序優(yōu)化設(shè)計(jì)的最新想法。蘋(píng)果還表示，其目標(biāo)是為客戶和開(kāi)發(fā)者提供獲取和創(chuàng)建應(yīng)用程序的最佳場(chǎng)所。
日本游戲業(yè)已經(jīng)熟悉30%的傭金費(fèi)率，因?yàn)樗鹪从谌翁焯霉旧鲜兰o(jì)80年代的游戲機(jī)墨盒。大多數(shù)開(kāi)發(fā)者對(duì)此并不介意，但他們希望看到更好的服務(wù)，特別是來(lái)自蘋(píng)果的服務(wù)。
開(kāi)發(fā)者抱怨說(shuō)，應(yīng)用商店的審查有時(shí)需要數(shù)周時(shí)間才能完成。當(dāng)?shù)匾患矣螒蚬ぷ魇冶硎?，它放棄了舉辦季節(jié)性的游戲內(nèi)活動(dòng)，這可能是一大收入加速器，因?yàn)樘O(píng)果一個(gè)多月都沒(méi)有回應(yīng)他們的更新審查請(qǐng)求。
Shoji說(shuō)：“雖然蘋(píng)果永遠(yuǎn)不會(huì)承認(rèn)這一點(diǎn)，但我認(rèn)為有時(shí)候他們只是簡(jiǎn)單地忘記了審查隊(duì)列中的某個(gè)項(xiàng)目，或者他們故意保持不變，以此作為對(duì)向他們表達(dá)不滿的開(kāi)發(fā)者的制裁。”
蘋(píng)果表示，其應(yīng)用程序?qū)彶閳F(tuán)隊(duì)跨兩個(gè)時(shí)區(qū)運(yùn)作，會(huì)說(shuō)日語(yǔ)的代表可以在當(dāng)?shù)毓ぷ鲿r(shí)間通過(guò)電話與開(kāi)發(fā)者討論特定的應(yīng)用程序。
幾家游戲制造商引用了去年11月的一個(gè)案例，蘋(píng)果的服務(wù)器在沒(méi)有通知開(kāi)發(fā)者的情況下停機(jī)了一天多，破壞了他們?cè)\斷問(wèn)題的努力。蘋(píng)果的系統(tǒng)狀態(tài)屏幕也很慢，無(wú)法表明有任何問(wèn)題。這類(lèi)故障會(huì)給開(kāi)發(fā)者帶來(lái)了直接的經(jīng)濟(jì)成本，而蘋(píng)果不會(huì)報(bào)銷(xiāo)這些成本。蘋(píng)果表示，它失蹤在努力保持其應(yīng)用商店系統(tǒng)的完全功能。
日本公司還表示，蘋(píng)果有時(shí)會(huì)在對(duì)適當(dāng)內(nèi)容的解釋上表現(xiàn)出反復(fù)無(wú)常，并在沒(méi)有事先通知的情況下改變政策。幾家游戲開(kāi)發(fā)商報(bào)告說(shuō)，有些穿著泳衣的角色最初得到了批準(zhǔn)，但后來(lái)又因?yàn)檫@些穿著而被拒絕。一名開(kāi)發(fā)者滿足了蘋(píng)果批準(zhǔn)的游戲內(nèi)系統(tǒng)，但在隨后的游戲中看到同樣的代碼卻被應(yīng)用商店運(yùn)營(yíng)商拒絕。
蘋(píng)果指出，其指導(dǎo)方針禁止“公開(kāi)的色情或色情內(nèi)容”，并強(qiáng)調(diào)它有責(zé)任為用戶提供一個(gè)安全可信的地方來(lái)獲取應(yīng)用程序。
東京的游戲顧問(wèn)Hisakazu Hirabayashi親眼目睹了這些挑戰(zhàn)。一個(gè)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)在發(fā)布之前多次與蘋(píng)果檢查了其游戲的營(yíng)收策略，以確保蘋(píng)果能夠批準(zhǔn)這款游戲。據(jù)這位顧問(wèn)稱，應(yīng)用程序發(fā)布幾周后，應(yīng)用商店改變了立場(chǎng)，稱開(kāi)發(fā)者應(yīng)該將該功能從應(yīng)用程序中移除，否則應(yīng)用程序的分發(fā)將被終止。
Hirabayashi說(shuō)：“蘋(píng)果就像一名治安官，有時(shí)會(huì)為了自身利益對(duì)其指導(dǎo)方針做出不公平的解釋。”
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