耳道發布會采耳白皮書，“舒服3C標準”重新定義采耳

2019-07-26 19:29:29 來源：中國財經網

2019年7月18日消息,一直引領采耳行業發展的采耳頭部品牌——耳道在東莞萬達文化酒店發布采耳行業白皮書,在行業內率先提出采耳舒服3C(技術、服務

2019年7月18日消息,一直引領采耳行業發展的采耳頭部品牌——“耳道”在東莞萬達文化酒店發布采耳行業白皮書,在行業內率先提出采耳“舒服3C(技術、服務、環境)標準”的服務概念,從技術、服務、環境三方面對采耳服務定下10大標準,重新定義采耳。

10大標準簡述:

1)行業屬性:從大健康產業到休閑娛樂產業;

2)流程標準:12道工具使用規范、不偷工減料,確保每一位消費者的采耳體驗;

3)工具標準:由從業50年的蔣玉良老師開發12道工具;

4)空間標準:從私密空間、智能化、空間品質滿足新一代消費者的“五感”體驗;

5)服務標準:建立“624”流程體系,讓消費者享受到高品質的服務體驗;

6)安全標準:所有毛刷「一客一用」,用完又顧客帶走;

7)價值標準:每位采耳師單位價值為:2.88～5.80元/人/分鐘,不再以次數收費

8)培訓標準:300小時專業培訓,考核合格后方可上崗服務;

9)社會地位:具備中醫知識、專業技能、較高的人文素質及得體的社交禮儀,打通內部創業機制,讓每一位出采耳師都能成為企業合伙人、創業者。

10)晉升標準:5大級別17個晉升門檻,對行業的尊重、對消費者的尊重。

耳道于2012年上線,致力于創造上游、終端、服務的超級鏈接,上游將采耳師上升到品牌戰略層面,保證行業壁壘的形成,終端不斷打磨服務環境,開放托管式加盟門店,保證采耳服務質量,以終端直營模式切入采耳市場。

上線7年以來,耳道開設品牌門店113家,其中2.0升級門店15家,覆蓋42城(一二線城市為主),已累計服務1215萬人次,平臺為行業輸出的優秀采耳師人數近6000人,單店月交易額已突破30萬,品牌門店以每月3家品牌新店開業的速度遞增。

據艾瑞咨詢數據統計,2017年中國線下休閑娛樂總體市場規模達到3735.1億元,在新生代崛起的助推下,2019年總體市場有望達到4900億元。

從大健康產業到休閑產業,耳道已經走到了行業的想象之外,重新定義了采耳這個行業。大休閑時代的來臨,只有擁抱休閑,才能重新走進新一代消費者的日常生活當中。耳道通過建立“舒服3C標準體系”,讓采耳成為新一代的休閑網紅項目。

耳道采耳白皮書目的很明確,針對目前采耳市場的采耳從業人員服務良莠不齊、從業場所混亂等不健康的市場生態進行絕地反擊,通過重新定義采耳十大標準(行業屬性、流程標準、工具標準、空間標準、服務標準、安全標準、價值標準、采耳師的培訓標準、采耳師的社會地位、采耳師的晉升標準)來打造耳道的標桿示范效應,從而帶動整個行業的進步,耳道的水位線一定可以代表行業的未來方向,形成“良幣驅逐劣幣”的生態。